O2O营销模式 (online to Offline,线上对应线下实体) 是目前全球电子商务最夯的趋势,简单来说,就是「线上完成交易,线下提供服务」。以前不少人认为电子商务势必淘汰很多传统行业,现在看来,O2O可能是新、旧经济的完美结合,特别是服务业,大量商机不断涌现。
算命本来是一个古老的行业,网际网路于90年代兴起后,线上算命成为社会新宠,一大堆自动化程式的命理网站应运而生。曾有专家预测,线上算命将会取代传统的算命馆,要让所有大师没头路。国际级紫微斗数专家耶谢老师表示:「之前很多老师感嘆,这个年头已经没什么人买命理书籍,上门光顾的客户也愈来愈少,算命网站的方便性和低价策略对大家造成很大的衝击。可是O2O模式的出现,为所有业者提供一条出路,甚至活化整个行业和扩大市场规模。」
最近科技部公布的调查结果指出,台湾年轻人相信算命和风水的比例远高于年长者,这可能与年轻人对于未来感到彷徨有关,因此会借助命理途径来找寻人生方向。网路、O2O、再加上算命的人口愈来愈年轻化,这个「古老」的行业摇身一变成为新潮流。数据显示,目前线上算命的市场大饼接近七亿新台币,但以自动程式算命的份额比真人亲算服务高出许多。
耶谢老师指出:「自动程式算命的好处是快速和平宜,有一些网站像BigDou甚至是完全免费。其实,算命其中一个重要功能是心理辅导,算命网站提供的结果都是千篇一律的文字,有些甚至因程式有bug而误导消费者,而另一个弊端是缺乏谘询过程中的互动性。随着O2O线上线下的结合,亲算服务可望逐渐获得消费者的认同,线上算命的市场结构在未来几年应该会有比较大的转变。」
现在不少老师已懂得利用网路行销去做生意,顾客在线上付费后,在预约好的时间享用实体的服务。顺应这个大趋势,拥有200多万读者的中时命理频道刚推出了「大师亲算」平台,服务形式包含文字报告、电话、面谈和到府谘询,并开放给两岸三地所有业者加入成为驻站老师,目标是打造台湾最大的线上命理大街!
(中时电子报)
